Informativa sulla privacy per Just Eat Partner Webshop

La presente Informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati personali dei Ristoranti Partner che utilizzano Just Eat Partner Webshop di Just Eat Takeaway.com. Salvo diversa indicazione, il titolare del trattamento dei dati per tali dati personali è Takeaway.com Group B.V. e/o la Collegata JET (comprese le società controllate di Just Eat Takeaway.com N.V.).

In JET lavoriamo per costruire la “food community” più grande del mondo, impresa che inizia con la protezione della privacy di tutti i membri della nostra comunità. Ciò significa che proteggeremo i dati personali di tutti i visitatori che utilizzano i nostri Servizi.

Quali dati personali trattiamo e perché i
Dati personali, indicati nella presente Informativa, definiti anche “i tuoi Dati”, sono informazioni o insiemi di informazioni che ci consentono, direttamente o indirettamente, di identificarti, in particolare ricorrendo a un elemento identificativo quale nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, curriculum vitae, una lettera di referenze, ecc. Non includono i dati per i quali l’identità è stata rimossa (dati anonimi).

Ogni volta che interagisci con JET tramite i nostri Servizi, raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali. JET può trattare i tuoi dati personali per le seguenti finalità

1. Processo di ordinazione

Trattiamo i seguenti dati personali necessari per elaborare il tuo ordine nel nostro Just Eat Partner Webshop; la base giuridica di tale trattamento dei dati personali è l’esecuzione di un contratto con te. A tal fine trattiamo i seguenti dati: 

  • (Ragione sociale) nome
  • Dettagli indirizzo
  • Dati di contatto
  • Numero d’iscrizione Camera di Commercio, partita IVA (ove pertinente)
  • Dati dell’ordine e dati della transazione
  • Dati di pagamento

2. Servizio Clienti (CS)

Quando contatterai il nostro Servizio Clienti, utilizzeremo i dati personali forniti per rispondere alla tua domanda o gestire il tuo reclamo. La base giuridica per questo trattamento dei dati personali è la necessità dei dati ai fini dell’esecuzione di un contratto e/o dell’adempimento degli obblighi legali di JET, come definito nel GDPR. Trattiamo i seguenti dati personali per le finalità del Servizio Clienti:

  • Nome
  • Detagli indirizzo (se pertinente)
  • Dati di contatto
  • Dati dell’ordine e della transazione
  • Dati di pagamento (se pertinente)
  • Commenti (se pertinente)

3. Messaggi di marketing

Trattiamo i tuoi dati anche al fine di poterti inviare messaggi di marketing (personalizzati). Trattiamo i tuoi dati personali per tali finalità di marketing facendo affidamento sul tuo consenso, salvo laddove il consenso non sia richiesto dalla legge applicabile. Se desideri modificare le tue preferenze in merito alla ricezione di tali messaggi, puoi annullare l’iscrizione tramite il link di disiscrizione contenuto nel messaggio o tramite il nostro modulo sulla privacy. Trattiamo i seguenti dati per finalità di marketing:

  • (Ragione sociale) Nome
  • Dettagli indirizzo
  • Dati di contatto
  • Dettagli della campagna (facoltativo)
  • ID dispositivo (se pertinente)
  • Dati su cookie e tecnologia (se pertinente)

4. Campagne e concorsi

JET tratta i tuoi dati personali anche quando partecipi a una delle nostre campagne e/o uno dei nostri concorsi. Trattiamo i tuoi dati personali per campagne e/o concorsi solo nel caso in cui tu ci abbia fornito il tuo consenso. Per tali campagne e concorsi trattiamo i seguenti dati:

  • Nome
  • Dati di contatto
  • Dettagli indirizzo (se pertinente)
  • Contributi alla campagna (se pertinente)

5. Cookie

Inoltre, JET utilizza i cookie per finalità funzionali, analitiche e di marketing. I cookie funzionali sono necessari per l’utilizzo del sito web. I dati provenienti da cookie analitici e di marketing non sono collegati agli altri dati forniti durante il processo di ordinazione. Fare riferimento alla nostra Informativa sui cookie per ulteriori informazioni in merito.

Ulteriori finalità

Utilizzeremo i dati ottenuti tramite le Tecnologie solo per le finalità sopra descritte. Qualora desiderassimo utilizzare i dati per una finalità diversa, adotteremo misure appropriate per informarti, in linea con la rilevanza delle modifiche che apportiamo. Laddove richiesto dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati, ci procureremo il tuo consenso.

Età
Il nostro sito web e le posizioni vacanti non sono rivolti a persone definite come minorenni dalle leggi locali applicabili, né intendiamo raccogliere dati personali di visitatori del sito web al di sotto della maggiore età prevista. Tuttavia, non siamo in grado di verificare l’età dei visitatori o dei candidati. Pertanto, consigliamo ai genitori e/o tutori legali di monitorare le attività online dei propri figli per evitare che i loro dati personali vengano raccolti senza il consenso dei genitori/tutori legali. Se ritieni che abbiamo raccolto i dati personali di un minore in assenza di consenso, contattaci tramite il nostro modulo sulla privacy. Procederemo, quindi, alla cancellazione di tali dati.

Processo decisionale automatizzato

JET utilizza il processo decisionale automatizzato e la profilazione per eseguire il contratto con te stipulato e per migliorare la piattaforma. Se sei un ristorante partner, JET utilizza i tuoi dati sui ricavi per impostare un limite di spesa basato sulle entrate del ristorante e utilizza i dati del tuo ristorante (ad esempio tipo di cucina e menù) per offrirti un’esperienza di acquisto più personalizzata. 

Laddove il processo decisionale automatizzato e/o la profilazione conducano a una decisione a te sfavorevole e da te contestata, puoi contattarci tramite il nostro modulo sulla privacy. Procederemo, quindi, a rivalutare la situazione. 

Periodo di conservazione dei dati personali
Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali li abbiamo raccolti, anche allo scopo di soddisfare eventuali requisiti legali, fiscali, contabili o di segnalazione. Per determinare il periodo di conservazione dei dati personali appropriato teniamo conto della quantità, della natura e della sensibilità dei tuoi dati personali, del potenziale rischio di danni derivanti dall’utilizzo o dalla divulgazione non autorizzati, delle finalità per le quali trattiamo i dati personali e della possibilità di raggiungerle con altri mezzi, nonché dei requisiti legali applicabili.

In alcune circostanze potremmo rendere anonimi i tuoi dati personali, in modo che non possano più essere associati a te; in tal caso, potremmo utilizzare tali informazioni senza ulteriore preavviso. 

In caso di domande sul modo in cui conserviamo i tuoi dati personali, puoi contattarci tramite il nostro modulo sulla privacy.

Condivisione dei tuoi dati personali con altri

JET può lavorare e/o condividere i dati con altre società all’interno del gruppo JET e altri terzi al fine di eseguire il trattamento sopra descritto. 

Tali società del gruppo e altri terzi tratteranno i tuoi dati personali per nostro conto (in qualità di responsabili del trattamento dei dati) o in qualità di titolari autonomi del trattamento dei dati e avranno accesso ai tuoi dati personali per le finalità descritte nella presente Informativa. Richiediamo alle società del gruppo e ai terzi di proteggere tali dati in conformità agli standard stabiliti nella presente Informativa e adottiamo misure appropriate ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati per garantire lo stesso livello di protezione e riservatezza dei tuoi dati personali. 

Condivideremo, inoltre, i tuoi dati con altri terzi ove appropriato o richiesto dalla legge o normativa applicabile (inclusi provvedimenti giudiziari) o laddove dovessimo ritenere che la divulgazione sia necessaria all’accertamento, all’esercizio o alla difesa di diritti o alla tutela degli interessi vitali di qualsiasi persona. Tali titolari del trattamento di terza parte possono includere le forze dell’ordine. 

Potremo anche divulgare i tuoi Dati a società o potenziali acquirenti di tutte, o sostanzialmente tutte, le nostre attività nell’ambito della vendita o del trasferimento di tali attività.

I tuoi dati personali potrebbero essere condivisi con le seguenti parti:

  • Fornitori di servizi quali fornitori di software, hosting, supporto alle applicazioni, consegne, logistica, sicurezza delle informazioni, ecc. 
  • Partner per l’implementazione
  • Consulenti professionisti
  • Autorità governative o regolatorie
  • Autorità fiscali e d’immigrazione
  • Compagnie assicurative
  • Ove pertinente, con esercenti, fornitori di servizi di pagamento che, come Adyen (consultare la loro informativa sulla privacy qui), facilitano le transazioni di pagamento. 
  • Fornitori di servizi di marketing
  • Qualsiasi altra parte, a condizione che tu abbia fornito il consenso alla divulgazione.

Siti web di terzi

Il nostro sito web può includere collegamenti a siti web di terzi. Quando accedi ai siti web di terzi, tieni presente che ciascuno di tali siti web dispone di una propria informativa sulla privacy. Sebbene JET presti molta attenzione alla selezione dei siti web a cui collegarsi, non possiamo assumerci la responsabilità del modo in cui altri gestiscono i tuoi dati.

Informazioni che otteniamo da fonti esterne

Le informazioni che otteniamo da fonti esterne sono rapporti analitici e sondaggi di ricerche di mercato al fine di:

  • valutare le prestazioni delle campagne di marketing per i nostri Servizi; e
  • comprendere meglio le tue preferenze in modo da personalizzare di conseguenza le nostre campagne di marketing e i nostri Servizi.

Ci avvaliamo inoltre di informazioni disponibili al pubblico diffuse da autorità pubbliche e amministrazioni locali per verificare che tu disponga della licenza e delle certificazioni previste per la gestione del tuo Ristorante.

Ci assicuriamo di disporre di una base giuridica per raccogliere e utilizzare i tuoi dati personali. La base giuridica su cui facciamo affidamento cambierà a seconda del tipo di informazioni e del contesto in cui le raccogliamo. Il nostro motivo principale per raccogliere e utilizzare informazioni ottenute da fonti esterne è eseguire il contratto con te stipulato, ma potremmo trattare i dati laddove rientri tra i nostri legittimi interessi commerciali farlo, al fine di migliorare costantemente i nostri Servizi e facilitare ulteriormente la nostra collaborazione.

Dove vengono inviati i tuoi dati

Potremmo trasferire i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Ciò può includere il trasferimento verso, o l’accesso da, altre giurisdizioni che potrebbero non fornire un livello di protezione equivalente a quello offerto dalle leggi sulla protezione dei dati dell’UE. In caso di trasferimento dei dati personali, terremo conto di eventuali obblighi di legge riguardanti i trasferimenti di dati personali e, laddove non vi sia una decisione di adeguatezza della Commissione europea (CE), faremo affidamento su misure (di salvaguardia) adeguate, comprese le clausole contrattuali tipo approvate dalla CE. 

Diritti, domande o reclami

Ti informiamo che, per quanto riguarda i dati personali, puoi esercitare i diritti previsti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, tra cui figurano: 

  • Il diritto di informazione: Ottenere informazioni sulla raccolta e sull’uso dei tuoi dati personali da parte nostra. 
  • Il diritto di accesso: Ottenere l’accesso ai dati personali che deteniamo su di te, acquisire informazioni su come i tuoi dati personali vengono trattati da noi e, in determinate condizioni, ottenere una copia dei tuoi dati personali in corso di trattamento. 
  • Il diritto di verificare l’esattezza dei tuoi dati personali: Richiedere la rettifica se uno qualsiasi dei dati personali da noi detenuti è inesatto, incompleto o richiede l’aggiornamento. 
  • Il diritto all’oblio: In determinate circostanze, potresti avere il diritto di chiederci di eliminare o disfarci in altro modo dei tuoi dati personali in nostro possesso. 
  • Il diritto di limitare (ovvero impedire) il trattamento dei tuoi dati personali: Se i requisiti sono soddisfatti, non tratteremo i tuoi dati personali per finalità diverse dalla conservazione degli stessi.
  • Il diritto di opposizione all’utilizzo dei tuoi dati personali per una finalità (o delle finalità) particolare(i): Interromperemo il trattamento dei tuoi dati personali dietro tua richiesta se trattiamo tali dati personali affidandoci a una base giuridica diversa dal consenso.
  • Il diritto di revoca del consenso: Se facciamo affidamento sul tuo consenso come base giuridica dell’utilizzo dei tuoi dati personali, puoi liberamente revocare tale consenso in qualsiasi momento. La tua richiesta non pregiudicherà la liceità del trattamento eseguito sulla base del consenso fornito prima della revoca.
  • Il diritto alla portabilità dei dati: Se ci hai fornito dati personali direttamente, stiamo utilizzando tali dati con il tuo consenso o per l’esecuzione di un contratto e tali dati vengono trattati con l’ausilio di processi automatizzati, puoi chiederci una copia di tali dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (se tecnicamente fattibile) per riutilizzarli con un altro servizio o attività in molti casi.
  • Diritti riguardanti il processo decisionale automatizzato e la profilazione. 
  • Fare reclamo: Hai il diritto di fare reclamo innanzi al garante della protezione dei dati competente. Saremmo lieti di avere l’opportunità di trovare una soluzione ai tuoi dubbi, pertanto ti chiediamo di rivolgerti in prima battuta a noi.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite il nostro modulo sulla privacy.

Tieni presente che le comunicazioni elettroniche non sono sempre sicure. Pertanto, non includere informazioni sensibili nelle tue e-mail.

Faremo del nostro meglio per dare seguito alla tua richiesta tempestivamente e a titolo gratuito, salvo laddove ciò dovesse richiedere uno sforzo sproporzionato. In alcuni casi, potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di poter dare seguito alla tua richiesta.

È importante che i tuoi dati personali siano sempre esatti e aggiornati. In caso di modifica ai dati personali che deteniamo su di te, ti preghiamo di informarcene per tutta la durata del trattamento di tali dati da parte nostra. Se condividi con noi dati di altre persone, è tua responsabilità raccogliere tali dati in conformità ai requisiti legali locali. Ad esempio, sei tenuto a informare le persone di cui ci fornisci i dati del contenuto della presente Informativa e a ottenere il loro previo consenso.

In caso di ulteriori domande o reclami sul trattamento dei tuoi dati personali, saremo lieti di discuterne insieme. Siamo curiosi di sapere se hai consigli o suggerimenti su come migliorare la nostra Informativa sulla privacy. Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei tuoi dati personali o sull’esercizio dei tuoi diritti di cui sopra, contatta l’Ufficio per la protezione dei dati del Gruppo tramite il modulo sulla privacy o ai recapiti indicati di seguito. 

Sicurezza

JET prende sul serio la protezione dei tuoi dati e adotta misure appropriate per impedirne l’abuso, la perdita, l’accesso non autorizzato, la divulgazione indesiderata e la modifica non autorizzata. Se ritieni che le tue informazioni non siano adeguatamente protette o che vi siano prove di abuso, contattaci tramite il nostro modulo sulla privacy

Come contattarci

In caso di domande o dubbi rispetto alla presente Informativa sulla privacy e/o alle nostre pratiche in materia di privacy, contatta il nostro Responsabile della protezione dei dati tramite il nostro modulo sulla privacy o scrivi al nostro Responsabile della protezione dei dati/Privacy Council all’indirizzo:

Just Eat Takeaway.com Responsabile della protezione dei dati/Privacy Council - Takeaway.com Group B.V.

Piet Heinkade 61

1019 GM AmsterdamOosterdoksstraat 80

1011 DK Amsterdam

Paesi Bassi

Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta, a seguito degli sviluppi legali, tecnici o aziendali in corso. Quando aggiorneremo la nostra Informativa sulla privacy, adotteremo le misure appropriate a informarti, in linea con la rilevanza delle modifiche che apportiamo. Se richiesto dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati, otterremo il tuo consenso a qualsiasi modifica sostanziale alla presente Informativa sulla privacy.

Ti invitiamo a rivedere periodicamente la presente Informativa per le informazioni più recenti relative alle nostre pratiche riguardanti la privacy.

La presente Informativa sulla privacy può subire aggiornamenti ed è stata aggiornata l’ultima volta il 29 giugno 2022.