Informativa sulla Privacy per il Webshop

La presente informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati personali dei clienti che utilizzano il Webshop di Just Eat Takeaway.com. Il titolare del trattamento di questi dati personali è Just Eat Takeaway.com Group B.V. (di seguito denominato "JET").

JET è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali e prende in seria considerazione la tua privacy. Pertanto, JET aderisce ai requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) durante il trattamento dei dati personali.

Quali dati trattiamo e per quale ragione

JET tratta i tuoi dati perché utilizzi il nostro Webshop. Utilizziamo i seguenti dati personali per le seguenti finalità.

1. Processo di ordinazione

Trattiamo i seguenti dati personali necessari per eseguire il tuo ordine nel nostro Webshop; la base giuridica per questo trattamento dei dati personali è l’esecuzione di un contratto con te. A tal fine trattiamo i seguenti dati:

- Nome (azienda)

- Dettagli indirizzo

- Dati di contatto

- Numero presso la Camera di commercio

- Partita IVA

- Dati dell’ordine

- Dati sui dettagli di pagamento

2. Recensioni

Oltre alle operazioni di elaborazione riportate in precedenza, trattiamo i dati personali da te forniti al momento dell’invio di una recensione sul nostro Webshop. La base giuridica per il presente trattamento dei dati personali è rappresentata dal tuo consenso (pubblicando una recensione), come definito nel GDPR. Puoi revocare il tuo consenso contattandoci mediante il nostro modulo sulla privacy. Trattiamo i seguenti dati personali, quando pubblichi una recensione:

- Nome (se inoltrato)

- Recensione

3. Servizio clienti

Quando contatterai il ​​nostro servizio clienti, utilizzeremo i dati personali forniti per rispondere alla tua domanda o gestire il tuo reclamo. La base giuridica per il presente trattamento dei dati personali è necessaria per l’esecuzione di un contratto, come definito nel GDPR. Trattiamo i seguenti dati personali per finalità di servizio clienti:

- Nome

- Informazioni di contatto

- Dettagli indirizzo (se applicabile)

- Dettagli di pagamento (se applicabile)

- Commenti (se applicabile)

4. Account

Per poter effettuare ordini mediante il nostro Webshop dovrai registrarti con un account. Questo account è necessario per assicurarci di offrire i nostri servizi solo ai nostri ristoranti partner e ad altri nel settore della ristorazione e dell’ospitalità.

Se non sei un ristorante registrato nella nostra piattaforma principale, potremmo chiederti il ​​tuo numero presso la Camera di commercio e/o partita IVA, in modo da assicurarci di offrire i nostri servizi solo ai settori della ristorazione e dell’ospitalità. Trattiamo i seguenti dati personali per creare e mantenere il tuo account:

- Nome (azienda)

- Dati di contatto

- Numero presso la Camera di commercio (se applicabile)

- Partita IVA (se applicabile)

- Dati dell’ordine

- Dati sui dettagli di pagamento

5. Comunicazioni di marketing

Trattiamo i tuoi dati anche per inviarti comunicazioni e notifiche di marketing (personalizzate). Trattiamo i tuoi dati personali per finalità di marketing sulla base del tuo consenso. Ogni volta che desideri modificare le tue preferenze riguardo alla ricezione di tali messaggi e notifiche, puoi annullare l’iscrizione, utilizzando il collegamento nel messaggio interessato. Trattiamo i seguenti dati per finalità di marketing:

- Nome

- Dati di contatto

- Codice postale

6. Campagne e concorsi

JET tratta i tuoi dati personali anche quando partecipi a una delle nostre campagne e/o concorsi. Trattiamo i tuoi dati personali per campagne e/o concorsi solo nel caso in cui ci hai fornito il tuo consenso. Trattiamo i seguenti dati per tali campagne e concorsi:

- Nome

- Dati di contatto

- Dettagli indirizzo (se applicabile)

- Contributi alla campagna (se applicabile)

7. Cookies

Inoltre, JET utilizza i cookies per scopi funzionali, analitici e di marketing. I cookies funzionali sono necessari per l’utilizzo del sito web. I dati dei cookies analitici e di marketing non sono collegati agli altri dati forniti durante il processo di ordinazione. Fare riferimento alla nostra Informativa sui cookies per ulteriori informazioni in merito.

Ulteriori finalità

Utilizzeremo i dati ottenuti tramite le Tecnologie solo per le finalità sopra descritte. Se desideriamo utilizzare i dati per una finalità diversa, adotteremo misure appropriate per informarti, in linea con la rilevanza delle modifiche che apportiamo. Laddove richiesto dalla legge relativa alla protezione dei dati applicabile, otterremo il tuo consenso.

Processo decisionale automatizzato

JET utilizza processi decisionali automatizzati e profilazione per eseguire il contratto con te e per migliorare la nostra piattaforma. Se sei un ristorante partner, JET utilizza i tuoi dati sulle entrate per impostare un limite di spesa in base alle entrate del ristorante e utilizza i dati del tuo ristorante (ad esempio tipo di cucina e menù) per offrirti un’esperienza di acquisto più personalizzata. Le decisioni automatizzate negative saranno sempre soggette al coinvolgimento umano.

Condivisione con fornitori esterni

JET condivide i tuoi dati personali con il fornitore esterno nel caso in cui tu abbia fatto un ordine con lui, in modo che tale fornitore possa consegnare il tuo ordine. Se hai fatto un ordine con un fornitore esterno sei un cliente diretto di quel fornitore, il fornitore ha le proprie responsabilità e obblighi rispetto al trattamento dei tuoi dati. In caso di domande sulla modalità di gestione dei dati da parte del fornitore, è necessario contattare direttamente il fornitore.

Condivisione con altri (non fornitori)

JET non venderà i tuoi dati a terzi, e li divulgheremo a terzi solo se necessario per l’esecuzione del nostro contratto con te, per finalità analitiche e di marketing o per adempiere obblighi di legge.

I tuoi dati potrebbero essere condivisi con le seguenti parti:

- Fornitori di software

- Partner per l’implementazione

- Società di indagine sulla soddisfazione dei clienti

- Fornitori di servizi analitici

- Fornitori di servizi ai clienti

Siti web di terze parti

Il nostro sito web può includere collegamenti a siti web di terze parti. Quando si accede a tali siti web di terze parti, tener presente che ciascuno di questi siti web ha la propria informativa sulla privacy. Sebbene JET ponga molta attenzione alla selezione dei siti web a cui collegarsi, non possiamo assumerci la responsabilità per il modo in cui gestiscono i tuoi dati.

Dove vengono inviati i tuoi dati

Potremmo trasferire i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo. Ciò può includere il trasferimento o l’accesso da altre giurisdizioni, che potrebbero non fornire un livello di protezione equivalente alle leggi relative alla protezione dei dati dell’UE. Laddove trasferiamo i dati personali, terremo conto di eventuali obblighi di legge applicabili relativi ai trasferimenti di dati personali e, laddove non sia in atto una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea (CE), faremo affidamento su garanzie adeguate, comprese le clausole contrattuali standard approvate dalla CE. Abbiamo applicato simili appropriate misure di salvaguardia con i nostri fornitori di servizi di terze parti e ulteriori dettagli possono essere forniti su richiesta.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali li abbiamo raccolti, anche allo scopo di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di segnalazione. Per determinare il periodo di conservazione appropriato dei dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danni derivanti dall’utilizzo o dalla divulgazione non autorizzati dei dati personali, le finalità per le quali trattiamo i dati personali e possiamo raggiungerle, con altri mezzi e con i requisiti legali applicabili.

In alcune circostanze, potremmo rendere anonimi i tuoi dati personali, in modo che non possano più essere associati a te; in tale caso, potremmo utilizzare tali informazioni senza ulteriore preavviso.

Diritti, domande o reclami

Ti informiamo che, relativamente ai dati personali, puoi esercitare i diritti previsti dal GDPR, che includono: il diritto di richiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento, e di opporsi al trattamento; il diritto alla portabilità dei dati, di revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca), nonché di presentare un reclamo a un’autorità di vigilanza.

Per esercitare i tuoi diritti (o per rinunciare ad altre forme di marketing (come il marketing postale o il telemarketing), ti preghiamo di contattarci mediante il nostro modulo sulla privacy.

A parte ciò, fa piacere anche sentire la tua opinione in caso di domande o suggerimenti su come migliorare i nostri processi sulla privacy.

Sicurezza

JET prende sul serio la protezione dei tuoi dati e adotta misure appropriate per contrastare l’utilizzo scorretto, la perdita, l’accesso non autorizzato, la pubblicazione indesiderata e la modifica impropria. Se ritieni che i tuoi dati non siano ancora adeguatamente protetti o che vi siano prove di un utilizzo scorretto, contatta security-concerns@takeaway.com.

Aggiornamenti alla presente informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy di volta in volta a seguito degli sviluppi legali, tecnici o aziendali in evoluzione. Quando aggiorneremo la nostra informativa sulla privacy, adotteremo le misure appropriate per informarti, in linea con la rilevanza delle modifiche che apportiamo. Laddove richiesto dalla legge sulla protezione dei dati vigente, otterremo il tuo consenso a qualsiasi modifica sostanziale alla presente informativa sulla privacy.

Ti invitiamo a rivedere periodicamente la presente informativa per le informazioni più recenti relative alle nostre pratiche riguardanti la privacy.

Dati di contatto

In caso di domande o dubbi rispetto alla presente Informativa sulla privacy e/o alle nostre pratiche in materia di privacy, contattare il nostro responsabile della protezione dei dati/Privacy Council tramite il nostro modulo sulla privacy o contattando:

Just Eat Takeaway.com Group B.V. Responsabile della protezione dei dati/Privacy Council

Oosterdoksstraat 80

1011 DK Amsterdam

Paesi Bassi

La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata ed è stata aggiornata l’ultima volta il 27 augusto 2021.